Какие задачи можно доверить искусственному интеллекту?
Автоматизация рутинных процессовУже сегодня ИИ-сервисы и интеллектуальные помощники отлично справляются с задачами автоматизации. Они могут взять на себя рутинные и регулярные задачи вроде оформления и обработки заказов, сбора персональных данных и обратной клиентской связи, ответов на типовые вопросы, рассылки уведомлений и многого другого. Внедрение искусственного интеллекта в бизнес-процессы позволяет экономить и время, и человеческие ресурсы, перенаправляя их на решение более сложных или творческих задач.
Аналитика данных
Проанализировать огромные массивы данных за считанные секунды? AI-помощники и не такое могут! Искусственный интеллект в бизнес-аналитике помогает не только обрабатывать большие потоки данных за короткое время, но и изучать их: например, находить закономерности или разделять по заданным признакам и свойствам. В бизнесе, например, эту способность можно использовать для выявления наиболее продаваемых товаров и услуг или определения факторов, влияющих на рост прибыли. Также эти сведения можно использовать в retention-маркетинге для удержания лояльных клиентов.
Обработка естественного языка (NLP)Использование искусственного интеллекта в бизнесе позволяет работать не только с данными, но и с людьми. Развитие NLP-сервисов привело к тому, что искусственный интеллект научился разговаривать так, что его почти не отличишь от живого человека. Более того - продвинутые сервисы не только общаются “по-человечески”, но и отлично понимают речь, даже если в ней используются просторечия, термины или допускаются ошибки. Подобные решения можно использовать в разных ситуациях: например, создавать интеллектуальных голосовых помощников, которые заменят или разгрузят службу поддержки, или использовать их для обработки текстовых данных: отзывов, писем или любых других сообщений.
Работа с изображениями
Искусственный интеллект умеет взаимодействовать не только с текстовой информацией, но и с визуальной. Подобные сервисы могут помочь компаниям и в распознавании изображений, и в их создании - например, нарисовать иллюстрацию для поста в соцсети или email-рассылки для них не проблема. Главное верно объяснить, какой визуал вы бы хотели увидеть!
Обработка звука
Существует немало специализированных нейронных сервисов, которые умеют работать со звуковыми файлами. Самый простая задача для них - перевод звукового файла в письменный текст. После выполнения этой задачи собранные данные можно проанализировать - подобные сервисы будут полезны тем компаниям, у которых есть службы поддержки или много других устных коммуникаций с клиентами.Кибербезопасность
Помощь в логистике и складском хранении
Управление складом и логистическим транспортом - вполне посильная задача для искусственного интеллекта. Современные разработки уже научились оптимизировать логистические задачи и выбирать лучшие (с точки зрения экономии средств) варианты хранения товаров на складе.
Топ-7 популярных сервисов искусственного интеллекта
ChatGPT
Искусственный интеллект и бизнес-аналитика тесно связаны, и на стыке этих областей часто рождаются прорывные IT-продукты. Например, ChatGPT - самый известный и популярный продукт искусственного интеллекта сегодня! Этот чат-бот появился в конце 2022 года, и к сегодняшнему дню его аудитория превысила 100 млн пользователей. Чем он может быть полезен? ChatGPT дает бизнесу возможность создавать чат-ботов, которые могут общаться с клиентами. Модель GPT, являющаяся сердцем системы, позволяет обучить бота разным действиям: например, отвечать на пользовательские запросы максимально верно и быстро, выдавать информацию о компании и продукте, и даже просто общаться на любые темы в виртуальном пространстве.Где и как можно использовать ChatGPT:
- В клиентской поддержке: для ускорения обработки запросов, обеспечения круглосуточной поддержки и разгрузки операторов колл-центра;
- В маркетинге: для персонализации диалогов с разными аудиториями и создании текстового и визуального контента;
- В аналитике данных: для быстрой и достоверной обработки больших массивов данных;
- В обучении персонала: ChatGPT может стать основой для создания обучающих материалов и курсов, повышающих уровень компетенций сотрудников.
Midjourney
Какую проблему решает нейросеть Midjourney? Этот сервис искусственного интеллекта, главное назначение которого - создавать реалистичные изображения по их текстовому описанию. Встроенные механизмы системы можно использовать как просто для создания референсов и источника вдохновения, так и для получения конкретных картинок, которые будут использованы в дальнейшем.Где и как можно использовать Midjourney:
-
Для созданий логотипов и фирменных знаков;
-
Для различных визуализаций: от иллюстрации коммерческих предложений и брендбука до создания прототипа сайта;
-
Для маркетинговых материалов: отрисовки визуала для соцсетей, статей и других текстовых материалов.
Namelix
Технологии искусственного интеллекта в бизнесе можно использовать и для решения творческих задач. Namelix - интеллектуальный сервис, который выступает в роли самостоятельного креатора, заменяя человека. Это инструмент пригодится тем, кто нуждается в хорошем нейминге чего угодно: он может сгенерировать уникальное название для бизнеса или продукта всего лишь по нескольким заданным ключевым словам.Где и как можно использовать Namelix:
-
Для быстрой генерации уникальных названий;
-
Для упрощения и ускорения процессов брендинга;
-
Для подбора доступных доменных имен при создании сайта;
-
Для визуализации идей логотипов по сгенерированным названиям;
-
Для вдохновения.
Make-A-Video
Создавать изображение на основе его текстового описания - не единственное, что умеют нейронные сети. Их возможности распространяются гораздо дальше - например, приложение Make-A-Video преобразует текст в настоящее видео! Пока что результаты его работы больше похожи на GIF или несложную анимацию, однако такой эффект еще несколько лет назад мог создать только дизайнер. Искусственный интеллект на службе бизнеса все больше и больше заменяет человека, оставляя ему только сложные или очень творческие задачи.
Где и как можно использовать Make-A-Video:
-
Для генерации несложных видео по текстовому описанию;
-
Для добавления элементов движения статичным изображениям;
-
Для преобразований существующих видео.
Балабоба
Успешные примеры искусственного интеллекта в настоящее время разрабатываются не только зарубежом, но и в нашей стране. Например, Балабоба - одна из популярных российских нейросетей от Яндекса. Ее название очень созвучно функционалу: нейросеть умеет придумывать истории на любые темы. Ее фантазия ограничивается только вами!
Где и как можно использовать Балабобу:
-
Для придумывания продолжений историй с заданным началом;
-
Для созданий текстовых инструкций по использованию чего-либо;
-
Для написания текстов в разных форматах и стилях.
Заключение
Сервисы искусственного интеллекта сейчас развиваются рекордными темпами. Пока кто-то жалуется на их несовершенность, другие активно используют их в работе, освобождая сотрудников от рутинных задач (а своих клиентов - от длительного ожидания ответа), оптимизируя бизнес-процессы и получая максимальную выгоду от работы с умными помощниками.Преимущества искусственного интеллекта в бизнесе сложно переоценить, и список их возможностей будет только расширяться. Опираясь на наш опыт, мы можем смело говорить, что рынок AI-приложений станет одной из самых востребованных ниш будущего, и это серьезный аргумент для их использования.
